Política de Privacidad
Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
En cumplimiento de la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales) y su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, Smart Shop S.A.C. informa a los usuarios y clientes sobre el tratamiento, finalidad y resguardo de sus datos personales.
1. Responsable del Banco de Datos
El responsable del tratamiento de los datos recabados en este sitio web es Smart Shop S.A.C., con RUC N° 20614386020 y domicilio en Av. Bolivia int. [Número], Cercado de Lima. Los datos personales serán almacenados en el banco de datos denominado «Clientes y Usuarios».
2. Datos Recopilados
Podemos recopilar los siguientes datos: nombres y apellidos, documento de identidad (DNI, CE o RUC), dirección de entrega, correo electrónico y número telefónico de contacto.
3. Finalidades del Tratamiento
La información personal proporcionada se utilizará estrictamente para:
- Procesar, validar, facturar y despachar los pedidos solicitados.
- Gestionar la emisión y envío de comprobantes de pago electrónicos.
- Atender consultas, devoluciones, garantías o requerimientos ingresados en el Libro de Reclamaciones.
- Enviar promociones, novedades comerciales y descuentos, única y exclusivamente si el usuario ha otorgado su consentimiento expreso mediante la casilla de verificación correspondiente.
4. Comunicación y Transferencia a Terceros
Smart Shop S.A.C. no vende ni comparte los datos personales con terceros para fines comerciales propios de estos. Los datos únicamente podrán ser transferidos a empresas de courier/logística para la entrega de los pedidos y a entidades pasarelas de pago para el procesamiento seguro de transacciones.
5. Plazo de Almacenamiento
Los datos se mantendrán durante la vigencia de la relación comercial y durante los plazos legalmente exigidos por las normas tributarias (mínimo 5 años conforme al Código Tributario) y de protección al consumidor, o hasta que el titular solicite su revocación.
6. Ejercicio de Derechos ARCO
El titular de los datos puede ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), o revocar su autorización para el envío de comunicaciones publicitarias. Para ello, debe enviar una solicitud formal adjuntando copia de su DNI o documento equivalente a:
- Correo electrónico: hola@smartshop.com.pe
- Dirección postal: Av. Bolivia int. [Número], Cercado de Lima, Lima, Perú.
